Chính sách huỷ lịch tư vấn

1. Người đặt huỷ lịch đã thanh toán

Số tiền được hoàn tính theo thời điểm bạn bấm huỷ so với giờ bắt đầu buổi tư vấn:

Phần không được hoàn là phí huỷ — một phần vào Ví Linkwork.vn của chuyên gia vì đã giữ giờ cho bạn. Trước khi xác nhận huỷ, Linkwork.vn luôn hiện đúng số tiền bạn sẽ được hoàn cho lịch đó.

2. Lịch chưa thanh toán

Lịch đang chờ chuyên gia xác nhận, lịch đã xác nhận nhưng bạn chưa thanh toán, và lịch miễn phí — huỷ không mất phí.

3. Chuyên gia huỷ

Khi chuyên gia từ chối hoặc huỷ lịch đã thanh toán, bạn luôn được hoàn 100%.

Chuyên gia huỷ trong vòng 24 giờ trước giờ tư vấn bị tính là huỷ muộn và ảnh hưởng tới mức độ được đề xuất trên Linkwork.vn.

4. Linkwork.vn huỷ

Lịch bị huỷ do tài khoản một bên bị khoá, do Linkwork.vn xử lý khiếu nại hoặc do Linkwork.vn huỷ vì lý do vận hành: bạn được hoàn 100% số tiền đã thanh toán (với khiếu nại, Linkwork.vn quyết định mức hoàn sau khi xem xét).

5. Cách nhận hoàn tiền

• Số tiền được hoàn tự động vào Ví Linkwork.vn của bạn ngay khi lịch bị huỷ.
• Muốn nhận về tài khoản ngân hàng: vào Cá nhân → Ví & Số dư tạo lệnh rút tiền (cần cài "Tài khoản nhận tiền" trước). Linkwork.vn chuyển khoản và báo bạn khi xong.
• Chỉ hoàn số tiền đã thanh toán qua Linkwork.vn. Khoản trả trực tiếp cho chuyên gia ngoài Linkwork.vn không được hoàn và không được hỗ trợ khiếu nại.

6. Sau giờ tư vấn

Đã tới giờ tư vấn thì không huỷ được nữa. Nếu buổi tư vấn không diễn ra như cam kết, hãy gửi khiếu nại trong trang chi tiết lịch tư vấn — Linkwork.vn xem xét và quyết định mức hoàn.

7. Lưu ý

Mức hoàn được tính theo chính sách hiện hành tại thời điểm huỷ.

Cần hỗ trợ, liên hệ contact@linkwork.vn hoặc linkwork.vn/lien-he.